Uw rechten
Uw rechten als cliënt
Als u begeleiding van ons krijgt, heeft u een aantal rechten. Die staan in de wet en in onze eigen afspraken.
Deze pagina zet ze op een rij. Heeft u er een vraag over? Bel 085 212 7584.
Uw rechten op een rij
U beslist zelf
Begeleiding start alleen als u dat wilt. U bepaalt aan welke doelen u werkt en u mag stoppen wanneer u wilt.
Duidelijke informatie
Wij leggen in gewone taal uit wat wij doen, wat het kost en wat u kunt verwachten. Vraagt u om herhaling, dan doen wij dat.
Inzage in uw dossier
U mag uw dossier inzien en om een kopie vragen. Klopt er iets niet, dan kunt u vragen het te corrigeren of uw eigen visie toe te voegen.
Privacy
Wij delen niets met anderen zonder uw toestemming, behalve als de wet ons daartoe verplicht.
Een andere begeleider
Klikt het niet? Vraag om een andere begeleider. Dat mag zonder uitleg.
Klagen zonder gevolgen
U mag een klacht indienen. Dat verandert niets aan de begeleiding die u krijgt.
Iemand meenemen
Bij elk gesprek mag iemand meekomen die u vertrouwt. Bij de Wmo heeft u recht op onafhankelijke cliëntondersteuning.
Stoppen
U kunt de begeleiding beëindigen. De opzegtermijn staat in de algemene voorwaarden.