Voor familie, partners en mantelzorgers
Heeft uw naaste steeds meer zorg of begeleiding nodig?
U ziet vaak als eerste wanneer het thuis minder goed gaat. Misschien regelt u al veel, is de huidige hulp niet meer voldoende of weet u niet bij wie u terechtkunt. Lunya luistert naar uw situatie en denkt met u mee over mogelijke vervolgstappen — ook als er nog geen Wlz-indicatie is.
Het eerste oriënterende gesprek is vrijblijvend. U hoeft daarna geen zorg bij Lunya af te nemen. Het CIZ beslist over een Wlz-indicatie.
Herkent u een van deze situaties?
De hulp die er is, lijkt niet meer genoeg
Er is al Wmo, wijkverpleging of steun van familie, maar de situatie wordt moeilijker.
Er is hulp nodig op onverwachte momenten
Uw naaste kan niet altijd zelf hulp vragen of de veiligheid overzien. U maakt zich zorgen over wat er gebeurt als niemand in de buurt is.
U weet niet of Wlz mogelijk is
U hoort verschillende termen en wilt weten wie beoordeelt welke zorg passend is.
Er is al een Wlz-indicatie
U wilt kijken welke ondersteuning en zorgaanbieder bij uw naaste passen.
Deze situaties zijn redenen om advies te vragen, maar betekenen niet automatisch dat iemand recht heeft op Wlz.
Wat wij vaak horen
- “Ik doe het al jaren, maar het wordt te veel.”
- “Ik weet niet of ik nu te veel of te weinig doe.”
- “Als ik het niet regel, gebeurt het niet.”
Dat u dit leest, betekent meestal dat u al lang bezig bent. Hulp vragen is geen falen.
Wat begeleiding u kan schelen
U regelt veel. Wij kunnen een deel overnemen
Papieren
De post en de administratie worden samen met uw familielid gedaan, niet door u.
Bellen met instanties
Wij ondersteunen bij het contact met gemeente, verhuurder en instanties.
Weer familie zijn
U hoeft minder te controleren en te herinneren. Dat maakt bezoek weer lichter.
Wat wij precies doen, hangt af van de indicatie, het zorgplan en onze beschikbare inzet.
Ook zonder Wlz-indicatie kunt u bij ons aankloppen met uw vragen
Niet iedereen die meer hulp nodig heeft, krijgt Wlz-zorg. Soms past extra ondersteuning via de gemeente (Wmo) of wijkverpleging via de zorgverzekering beter. Wanneer de zorgbehoefte blijvend en intensief lijkt, kan het zinvol zijn om te onderzoeken of Wlz van toepassing is. Wij leggen uit welke stappen er zijn en waar u betrouwbare informatie vindt.
Stap 1: Vertel wat er speelt.
Een eerste gesprek zonder ingewikkeld dossier.
Stap 2: We bespreken de huidige hulp.
Is er Wmo, wijkverpleging, mantelzorg of al Wlz?
Stap 3: We kijken naar een passende vervolgstap.
Zo nodig verwijzen wij naar CIZ, de huisarts, wijkverpleging of onafhankelijke cliëntondersteuning.
Stap 4: U houdt de keuze.
Bij een positieve Wlz-indicatie kiest u zelf een zorgaanbieder; een eventuele intake bij Lunya hangt af van passende zorg en beschikbare capaciteit.
Wmo, wijkverpleging of Wlz: wat is het verschil?
Wmo (gemeente)
Hulp bij meedoen, dagelijks leven en zelfstandig wonen, afhankelijk van de gemeentelijke beoordeling.
Wijkverpleging (Zvw)
Verpleging en persoonlijke verzorging thuis als die binnen de zorgverzekering vallen, na beoordeling door de wijkverpleegkundige.
Wlz (CIZ)
Langdurige intensieve zorg wanneer iemand aan de wettelijke Wlz-voorwaarden voldoet.
Wat Lunya kan bieden
Individuele begeleiding Wlz
Begeleiding thuis en in de wijk, vanuit de Wlz.
Lunya bij u thuis
Ondersteuning thuis bij een passende indicatie en beschikbare inzet.
Dementiezorg
Ondersteuning thuis bij dementie, bij een passende indicatie en beschikbare inzet.
Begeleid Wonen
Begeleid wonen bij een individuele woon- en zorgmatch.
Wij werken in Zuid-Holland, Utrecht en Noord-Brabant. De concrete inzet hangt af van regio, zorgvraag en capaciteit.
Hoe meldt u iemand aan?
In het aanmeldformulier vinkt u aan dat u dit voor iemand anders doet. U vult uw eigen telefoonnummer in.
Wij bellen u terug binnen 24 uur en bespreken hoe wij het aanpakken.
Degene om wie het gaat, moet instemmen met de begeleiding. Kan uw naaste dat zelf niet goed overzien? Dan kijken wij samen wie hem of haar wettelijk mag vertegenwoordigen. Wij nemen daarvoor de tijd.
Veelgestelde vragen
Kan ik contact opnemen als mijn naaste nog geen Wlz-indicatie heeft?
Ja. U mag altijd vragen stellen. Wij leggen uit welke route mogelijk passend is. Voor daadwerkelijke Wlz-zorg is een geldige indicatie en passende organisatie van de zorg nodig.
Kan Lunya een Wlz-indicatie regelen?
Nee. Het CIZ beslist onafhankelijk. Lunya kan kosteloos uitleg geven en waar passend helpen bij de voorbereiding of indiening van een aanvraag, met de juiste bevoegdheid en documenten. U kiest zelf de zorgaanbieder.
Wat als Wlz niet passend is?
Dan bespreken we waar u verder terechtkunt, bijvoorbeeld de gemeente, uw huisarts of wijkverpleegkundige. Wij beloven geen voorziening die wij niet zelf mogen of kunnen bieden.
Mag ik voor mijn familielid contact opnemen of de Wlz-aanvraag tekenen?
U kunt altijd algemene vragen stellen. Voor een formele aanvraag of het delen van persoonlijke zorggegevens gelden regels over toestemming en vertegenwoordiging. Vraag ons of CIZ welke regels in uw situatie gelden.
Kan mijn naaste zorg blijven krijgen terwijl de Wlz-aanvraag loopt?
Bestaande ondersteuning stopt niet automatisch doordat iemand een aanvraag doet. Bespreek met de huidige aanbieder, gemeente of zorgverzekeraar hoe de ondersteuning tijdens de beoordeling geregeld blijft.
Wat kost het gesprek en wat kost de zorg?
Een eerste oriënterend gesprek en de door Lunya aangeboden hulp bij een Wlz-aanvraag zijn vrijblijvend en kosteloos. Wlz-zorg kan een wettelijke eigen bijdrage hebben; het CAK berekent die.
Vraagt Lunya medische gegevens via dit formulier?
Nee. Geef in het eerste contact alleen uw contactgegevens en een algemeen onderwerp door. Als later meer informatie nodig is, spreken we veilig af hoe dat kan.
Mag ik aanmelden zonder dat mijn familielid het weet?
U mag altijd bellen om te overleggen. Voor een kennismaking hebben wij wel instemming nodig van degene om wie het gaat. Kan uw naaste dat zelf niet goed overzien? Dan kijken wij wie hem of haar wettelijk mag vertegenwoordigen. Begeleiding werkt niet zonder die instemming.
Word ik op de hoogte gehouden?
Alleen als uw familielid, of de wettelijk vertegenwoordiger, daar toestemming voor geeft. Wij spreken bij de start af wie wat te horen krijgt.
Neemt begeleiding mijn zorgen over?
Niet allemaal. Maar veel praktische taken kunnen bij ons komen te liggen. Dat scheelt vaak meer dan mensen verwachten.
Wij wonen ver weg. Kan dat?
Ja. Wij kunnen op afstand met u afstemmen, bijvoorbeeld per e-mail of telefonisch, mits uw familielid daarmee instemt.
U hoeft niet eerst alles uit te zoeken
Vertel ons waar u tegenaan loopt. Wij luisteren, leggen de mogelijkheden rustig uit en zeggen eerlijk wanneer een andere route beter past.
Geen spoed- of crisisdienst. Bij direct gevaar: 112. Bij een medische of psychische crisis: huisarts of huisartsenpost.